?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

надо выговориться...

Вот сезон вроде как начался и с ним началось...
пару дней выбирала знакомой отели, как альтернативу тому, что она навыбирала себе сама. Сегодня она определилась и попросила уточнить цену при разном перелете. Уточнила, выслала, все ок да не ок... В вечеру она решила уточнить - а принимаю ли я , собственно, карты к оплате. А карты я не принимаю. Этому есть определенные причины: 1. банк берет в среднем от 2,5 до 3 % суммы себе, а комиссия которую я получаю с тура составляет от 6 до 8 % с базовой стоимости (все доплаты - топливный сбор, визы и тд и тп - некомиссионные); 2. банк переводит деньги в среднем 2-3 дня, курс меняется ежедневно, причем чаще в большу стоимость, следовательно еще одни мои потери; 3. мы продаем не только туры и старховки ,но и билеты, где сбор составляет 200-300 рублей за сегмент, при этом сам билет может стоить и 30-50 тыр, с которых мне надо заплатить банку 2,5-3 %, а следовательно существенно больше, чем я могу заработать; 4. банку нужны объемы, и если объем ниже того, что хочет банк - будь добр заплати еще какие-то деньги...
Именно поэтому я не ставлю терминал для оплаты картами. Все мои клиенты спокойно к этому относятся и приезжают с наликом или кидают на карту Сбера.
Тут же, еще не являюсь мои клиентом, мне было уже рассказано как она много теряет - и кешбэ, и мили и прочее бла-бла-бла...И дает понять , что ей не очень выгодно купить тур у меня, а не на сайте туроператорской компании, ведь кэшбек же! А получить консультацию нахаляву - это мы первые. Прям вот бесит...
Максимально ,что я могу - это в будущем отказать в консультации. Вероятно, я так и сделаю, но просто неприятно, что люди не понимают, того, что мои знания (а я их добываю не с сайта топхотелся) они тоже стоят денег. Мои затраты на рекламники - это очень приличные суммы, за эти деньги можно просто тупо отдыхать, а не сайгачить по отелям.
Но нет, там же кэшбек...
Когда же в туризме станет нормой оплата за консультацию? В больших городах уже начинает это практиковаться, а в наши маленькие деревни все это никогда не дойдет, видимо...

У меня все...

Comments

( 2 comments — Leave a comment )
dune4ka_dune4ka
Feb. 7th, 2018 01:13 am (UTC)
хорошо, что ты это написала. сейчас особенно, чтобы народ понимал все вот эти цифры, а они не понимают, откуда? у меня так же было - в салоне если клиент платит через терминал, а мне возвращают нал, то за минусом 2% за обналичку. Или поднимай цену или что? А они встают с кушетки и только тогда "картой можно заплатить"?
Ты пиши, это интересно и важно))
vosmoy_lepestok
Feb. 7th, 2018 05:38 am (UTC)
да, народ не знает кухни, согласна. Мой папа очень удивлялся, когда я начинала в далеком 2000-м, что в турбизнесе маржа 10-12%, сейчас почти в 2 раза меньше,а не 30-50% как почти в любом другом.
( 2 comments — Leave a comment )